”すとふぁみ”を退会した後も請求が続いている場合は、重複登録の可能性があります。
”すとふぁみ”に登録しているSTPR IDはすとふぁみ会員登録メールからご確認いただけます。
お使いのメールアドレスの受信ボックスから「すとふぁみ登録完了」で検索してください。
重複登録が見つかった場合、
利用しないアカウントは、”すとふぁみ”から退会した上でSTPRIDを削除してください。
また、クレジットカードでお支払いの場合、クレジットカード会社の締め日によっては解約された月の翌月もしくは翌々月のご請求となります。
※実際のご請求の時期については、お手数ですがご利用のクレジットカード会社までご確認ください。
ご登録状況がわからない場合は、お問い合わせフォームまでご連絡ください。
お問い合わせの際は、下記の情報をご記載いただくとスムーズです。
・お心あたりのあるSTPR ID
・お心当たりのあるメールアドレス
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