チケットのお申込みには「STPR ID」のご登録が必要です。
Q. STPR IDを持っていません。チケットは申し込めますか?
A. 申し込めません。
STPR TICKETでのお申込みには、必ずお申込者様ご本人のSTPR IDが必要です。
STPR IDは無料で作成いただけますので、ご自身のIDを作成の上、お申込みください。
Q. 別の人のSTPR IDを借りて申し込めますか?
A. 申し込めません。
STPR IDには、ご登録いただいた方の大切な個人情報が含まれています。
ログインできる情報などを誰かに教えると、のっとりや不正利用のおそれがあります。
大変危険ですので絶対におやめください。STPR IDは第三者への譲渡はできません。
第三者の不正利用が発覚した場合、IDの登録を抹消させていただきます。
Q. 中学生や小学生でもひとりで参加できますか?
A. 参加できます。
必ず、保護者の方に了承をいただいてからご自身のSTPR IDでお申し込みください。
※なお、アリーナ席・スタンド席は、ご入場の際にお申込者様、同行者様ともにスマートフォン(またはタブレット)が必要です。
スマートフォン(またはタブレット)をお持ちでない場合はご参加いただけませんのでご了承ください。
Q. 自分はライブに参加しません。こどものかわりに申し込めますか?
A. ご来場になるお子様のSTPR IDでお申込みください。
お申込みの際は、必ずご来場となるご本人様のSTPR IDでのお申込みが必要です。
保護者様がライブに参加されない場合は、保護者様のSTPR IDのではなく、必ず、ご来場となるお子様のSTPR IDを作成の上、お申込みください。
※なお、アリーナ席・スタンド席は、ご入場の際にお申込者様、同行者様ともにスマートフォン(またはタブレット)が必要です。
スマートフォン(またはタブレット)をお持ちでない場合はご参加いただけませんのでご了承ください。
Q. チケット申込み時に同行者を決める必要がありますか?
A. いいえ。購入後の同行者登録の際に必要になります。
なお、指定席では同行者様もSTPR IDの登録が必要となります。
ご入場の際はそれぞれがご自身のスマートフォン(またはタブレット)が必要です。
Q. ファミリー席を申し込みます。こどもの分もSTPR IDは必要ですか?
A. ファミリー席では、未就学児のお子様のIDは不要です。
【同行されるお子様が未就学児の場合】→お子様のSTPR IDは不要です。
【同行されるお子様が小学生以上の場合】→可能な範囲でSTPR ID登録をお願いいたします。
なお、当日はみなさまお揃いのうえ入場口にお越しください。
保護者様が2名の場合は、どちらもSTPR IDへのご登録が必要です。
Q. すとふぁみ会員先行のファミリー席は全員がすとふぁみ会員でなくてはいけませんか?
A. お申込み者がすとふぁみ会員であれば、ファミリー席にお申込みいただけます。
ご入場時は、中学生(公演当日に15歳)以下のお子様とその保護者(公演当日に20歳以上)を含むグループである必要があります。
本公演はデジタルチケットでご入場いただきます。1人1台、スマートフォン(またはタブレット)が必要です。
Q. スマートフォンがなければ入場できませんか?
A. 1人1台、スマートフォン(またはタブレット端末)が必要です。
本公演はデジタルチケットのみの取り扱いとなっております。
チケットを表示いただくため、指定席では必ず、1人1台、インターネットに接続できるスマートフォン(またはタブレット端末)が必要です。
※ファミリー席では、代表となるお申込者様は必ずお持ちください。
Q. 当選しましたが行けなくなりました。チケットを譲ってもいいですか?
A. 当選権利・チケットの転売や譲渡は禁止しています。
チケット当選後のキャンセル、申込内容の変更は、一切できません。
チケットの譲渡、転売行為は一切禁止しています。
譲渡・転売が発覚した場合は入場をお断りいたします。
Q. 体調不良で行けなくなりました。キャンセルできますか?
A. 当選後のキャンセルはできません。
チケット当選後のキャンセルはできません。あらかじめご了承ください。
キャンセルや内容の変更は、チケット受付期間中のみ可能ですので、お申込内容を一度取り消して、再度正しい内容でお申込みください。
Q. 車椅子でもライブに参加できますか?
A. 参加できます。
車椅子の方でもライブにご参加いただけます。
チケットが当選されましたら、ご来場の前に各公演のお問合せ先までご連絡ください。
Q. 入場のときに身分証明書は必要ですか?
A. 必要です。
公演日当日は、ご本人様確認のため、ご来場者様(同行者様を含む)の身分証明書を確認をさせていただく場合がございます。