エラー画面が表示される場合(決済時など)

エラー画面が表示される場合、以下のような理由が考えられます。

 

・決済エラー（登録/従量）

・決済をキャンセル

・クレジットカード変更エラー

・クレジットカード変更キャンセル

 

なお、決済時のエラーの場合は、以下をご確認ください。

■クレジットカードの場合

・カード番号が間違っている

・有効期限が間違っている

・限度額を超えている

・3Dセキュア認証情報が間違っている

　クレジットカードの本人認証サービス（3Dセキュア2.0）に関して

※以前までは正常なクレジットカード決済であったが、現在はエラーが出る場合、

「今まで決済できていたクレジットカードがエラーになる」をご覧ください。

 

■キャリア決済(docomo spモード決済/ソフトバンクまとめて支払い/auかんたん決済)の場合

・キャリア認証時のログインIDやパスワード等を変更されている、間違っている

・キャリアIDがロックされている

 

■Amazon payの場合

・クレジットカードの有効期限を超えている

・クレジットカードの限度額を超えている

・クレジットカード会社のセキュリティポリシーに反している

・注文時に入力した支払い情報が間違っている

・認証情報等が正しくない、またはアカウントがロックされている

 

■Pay Payの場合

・残高不足

・上限額を超えている

・ネットワーク環境による一時的な通信不良